PREGUNTAS FRECUENTES

Después de pasar la aduana, busque a su chófer en la zona de llegadas . Este llevará un cartel o un cartel con su nombre . El chófer también le enviará un SMS justo antes del aterrizaje de su vuelo si ha proporcionado un número de teléfono móvil.

Sí, monitoreamos todos los vuelos, por lo que haremos todo lo posible para llegar temprano.

1. Una vez confirmada tu reserva, uno de nuestros agentes te enviará información práctica vía WhatsApp o email , incluyendo los datos de tu conductor 24 horas antes de tu salida.
2. Tu conductor te enviará un mensaje de WhatsApp o SMS para presentarse e informarte que te espera en la zona de llegadas correspondiente a tu vuelo.
3. Su chofer, vestido con un traje oscuro, llevará un cartel personalizado con su nombre o el de su empresa.
4. Él le ayudará con su equipaje y le guiará hasta el vehículo estacionado cerca de la salida de la terminal.
5. Su conductor lo llevará de manera segura y cómoda a la dirección de entrega designada.

Monitoreamos la llegada de su vuelo y nos adaptamos a posibles retrasos. Ofrecemos 60 minutos de espera gratuitos para vuelos comerciales y 30 minutos para vuelos privados una vez que el vuelo haya aterrizado. Si el retraso supera estos límites, cobramos en incrementos de 30 minutos. Los cargos se basan en la tarifa por hora del servicio, según el vehículo elegido.

Nuestros vehículos están equipados para acomodar una cantidad específica de equipaje . Si la cantidad de equipaje excede la cantidad proporcionada durante la reserva, podría requerirse un vehículo adicional. Por razones de seguridad, todo el equipaje debe colocarse en el maletero del vehículo y no en los asientos. Esto garantiza la seguridad de los pasajeros y el cumplimiento de las normas de transporte.

Normalmente, debería intentar llegar 2 o 3 horas antes de su vuelo, a menos que sea un vuelo nacional. Sin embargo, siempre consulte esto con su aerolínea.

¡Por supuesto! Puede modificar su itinerario durante el traslado. Cualquier parada adicional que no esté en la ruta inicial tendrá un cargo adicional según los kilómetros y la duración del desvío. En caso de paradas prolongadas, el cargo se realiza en incrementos de 30 minutos según la tarifa por hora del servicio y el vehículo elegido. Por favor, infórmenos sobre cualquier cambio o parada adicional y le ayudaremos con los trámites necesarios y le informaremos sobre los cargos asociados.