ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЭРОПОРТЕ

КАК МЫ ВСТРЕТИМ ШОФЁРА В АЭРОПОРТУ?

После прохождения таможни найдите Вашего шофёра в зоне прилёта: он будет держать табличку с Вашим именем. Шофёр также отправит Вам SMS перед посадкой самолёта, если Вы указали номер мобильного телефона.

ЕСЛИ МОЙ РЕЙС ПРИБЫВАЕТ РАНЬШЕ, БУДЕТ ЛИ ШОФЁР УЖЕ НА МЕСТЕ?

Да, мы отслеживаем все рейсы и приложим все усилия, чтобы прибыть заранее.

КАК ПРОХОДИТ МОЙ ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ?

  1. После подтверждения вашего бронирования один из наших агентов направит вам практическую информацию через WhatsApp или электронную почту, включая данные вашего Шофёра, за 24 часа до отправления.
  2. Ваш Шофёр отправит вам сообщение в WhatsApp или SMS, чтобы представиться и уведомить, что он ожидает вас в зоне прилёта, соответствующей вашему рейсу.
  3. Ваш Шофёр в тёмном костюме будет держать именную табличку с вашим именем или названием вашей компании.
  4. Он поможет вам с багажом и проводит к автомобилю, припаркованному в непосредственной близости от выхода из терминала.
  5. Ваш Шофёр безопасно и комфортно доставит вас по указанному адресу.

ВЗИМАЕТСЯ ЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА В СЛУЧАЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА?

Мы отслеживаем прибытие Вашего рейса и гибко реагируем на возможные задержки. Мы предоставляем 60 минут бесплатного ожидания для коммерческих рейсов и 30 минут для рейсов частной авиации после посадки. По истечении этого времени тариф начисляется с шагом в 30 минут. Стоимость определяется по часовой ставке почасовой аренды в зависимости от выбранного автомобиля.

КАКОВЫ ПРАВИЛА ПРОВОЗА БАГАЖА?

Наши автомобили рассчитаны на определённое количество мест багажа. Если количество багажа превышает указанное при бронировании, может потребоваться дополнительный автомобиль. Из соображений безопасности весь багаж должен размещаться в багажнике автомобиля, а не на сиденьях. Это обеспечивает безопасность пассажиров и соответствие транспортным нормам.

ЗА СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДО РЕЙСА СЛЕДУЕТ ПРИБЫТЬ В ТЕРМИНАЛ?

Как правило, рекомендуется прибыть за 2–3 часа до вылета, за исключением внутренних рейсов. Всегда уточняйте это у Вашей авиакомпании.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ МАРШРУТ ВО ВРЕМЯ ТРАНСФЕРА В АЭРОПОРТ?

Разумеется! Вы можете изменить маршрут во время трансфера. Любые дополнительные остановки, не предусмотренные первоначальным маршрутом, оплачиваются исходя из километража и продолжительности отклонения. При продолжительных остановках тариф начисляется с шагом в 30 минут по часовой ставке почасовой аренды и выбранного автомобиля. Сообщите нам о любых изменениях или дополнительных остановках — мы поможем с организацией и предоставим информацию о соответствующих расходах.

FAQ О ШОФЁРЕ

БУДЕТ ЛИ ШОФЁР ПРЕВЫШАТЬ СКОРОСТНОЙ РЕЖИМ?

Категорически нет! Ни один из наших Шофёров никогда не превышает скорость.

БУДЕТ ЛИ ШОФЁР ВЕСТИ АВТОМОБИЛЬ ПЛАВНО И ДЕЛИКАТНО?

Шофёр всегда движется с безопасной и разумной скоростью в соответствии с дорожными условиями, интенсивностью движения и установленными ограничениями скорости.

БУДЕТ ЛИ МОЙ ШОФЁР УВАЖАТЬ МОЮ ПРИВАТНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ?

Безусловно. Все наши Шофёры строго соблюдают нашу политику конфиденциальности. Всё, что сказано в автомобиле, остаётся в автомобиле.

БУДЕТ ЛИ МОЙ ШОФЁР ОБЩАТЬСЯ С ПАССАЖИРАМИ?

Наши Шофёры всегда вежливы и деликатны. Если пассажир пожелает поговорить или задать вопросы — Шофёр с удовольствием ответит.

ПОМОЖЕТ ЛИ МОЙ ШОФЁР С БАГАЖОМ?

Да, ваш Шофёр всегда предложит помощь с сумками и багажом.

БУДЕТ ЛИ МОЙ ШОФЁР ОДЕТ В КОСТЮМ С ГАЛСТУКОМ?

Безусловно! Наши Шофёры всегда одеты в тёмные костюмы, рубашки и галстуки.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ И БРОНИРОВАНИЕ

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ?

Онлайн-бронирование

По электронной почте: info@leaderlimousines.com

По телефону или WhatsApp: +33 (0)6 52 53 08 52

ЗА КАКОЕ ВРЕМЯ ЗАРАНЕЕ НУЖНО БРОНИРОВАТЬ?

Мы принимали брони и за час до поездки, однако рекомендуем оформлять бронирование сразу после того, как вы определились с планами путешествия, поскольку в периоды высокой загрузки места могут быть заняты.

СЧИТАЮТСЯ ЛИ МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ ПАССАЖИРАМИ?

Да. Мы предоставляем детские автокресла и бустеры бесплатно. Пожалуйста, укажите это при бронировании.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ДЕТСКИЕ АВТОКРЕСЛА?

Безусловно! Мы предоставляем бустеры или детские автокресла бесплатно по запросу. Пожалуйста, укажите ваши пожелания в разделе «комментарий» формы бронирования при онлайн-заказе или сообщите об этом напрямую одному из наших агентов по телефону или в WhatsApp. Обеспечение безопасности и комфорта ваших детей — наш приоритет, и мы с удовольствием учтём ваши потребности во время Трансфера.

МОГУ ЛИ Я ЗАПРОСИТЬ ШОФЁРА, ГОВОРЯЩЕГО НА ОПРЕДЕЛЁННОМ ЯЗЫКЕ?

Безусловно! Все наши Шофёры говорят по-английски. Кроме того, некоторые из них владеют испанским, португальским, арабским или русским языком. Если у вас есть предпочтения по языку, пожалуйста, укажите ваш запрос в разделе «комментарии» формы онлайн-бронирования или сообщите об этом напрямую одному из наших агентов по телефону или в WhatsApp. Мы приложим все усилия, чтобы учесть ваши языковые предпочтения и обеспечить беспрепятственное общение на протяжении вашего Трансфера.

FAQ ОБ АВТОМОБИЛЯХ

МОГУ ЛИ Я ЗАРЯДИТЬ ТЕЛЕФОН В АВТОМОБИЛЕ?

Автомобильные зарядные устройства для iPhone и некоторых других моделей мобильных телефонов доступны в вашем автомобиле.

БУДЕТ ЛИ В АВТОМОБИЛЕ БУТИЛИРОВАННАЯ ВОДА?

Безусловно. Предоставляется нашим клиентам бесплатно.

КАКОГО ГОДА ВАШИ АВТОМОБИЛИ?

Все наши автомобили — это свежие модели, возрастом не старше 3 лет.

СКОЛЬКО БАГАЖА ПОМЕЩАЕТСЯ В БАГАЖНИК?

В Mercedes V-Class помещается до 7 больших чемоданов. В Mercedes S-Class, E-Class и Range Rover Vogue в багажник вмещается до 3 предметов багажа в каждом.

РАЗРЕШЕНО ЛИ КУРЕНИЕ В АВТОМОБИЛЕ?

Автомобиль некурящий. При поездках длительностью более часа мы с удовольствием остановимся для перекура.